1. Introducción

Bienvenido a Texzoe.com, una tienda en línea dedicada a la venta de ropa y accesorios. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de nuestra plataforma y la relación contractual entre el usuario (cliente) y Texzoe (nosotros).

Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción.

2. Información de la empresa

Texzoe.com es un proyecto gestionado por Flashback Design en colaboración con nuestro equipo creativo y especializado en moda.

• Correo de contacto general: hola@texzoe.com

• Soporte de pedidos y ventas: ventas@texzoe.com
  
  

3. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web, usted declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para contratar. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar nuestro sitio.

4. Productos y disponibilidad

• Texzoe.com se especializa en prendas de vestir y accesorios.

• Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en color o textura debido a la luz, la pantalla o disponibilidad de tela.

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo solicitado no está disponible, le notificaremos para ofrecerle una alternativa o un reembolso.

5. Precios y facturación

• Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos cuando corresponda.

• Texzoe.com se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos confirmados y pagados.

• Las facturas serán emitidas electrónicamente y enviadas al correo registrado por el cliente.

6. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Transferencia o depósito bancario.

• Pagos electrónicos mediante pasarelas autorizadas.

• Otros métodos que serán informados oportunamente.

En ningún caso solicitaremos información confidencial fuera de los canales oficiales.

7. Envíos y entregas

• Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional en Ecuador.

• Tiempos de entrega: Varían entre 2 y 7 días hábiles según la ciudad y disponibilidad del producto.

• Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

Puede consultar la política completa en nuestra sección Política de Envíos.

8. Devoluciones y reembolsos

• Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación o errores en el pedido.

• El cliente debe notificar el inconveniente en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del producto.

• Revise la Política de Devoluciones para más detalles.

9. Responsabilidad del usuario

Al usar nuestro sitio, usted se compromete a:

• Proporcionar información real y actualizada en el proceso de compra.

• No realizar actividades fraudulentas ni alterar el funcionamiento del sitio.

• Cumplir con las leyes aplicables en Ecuador.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (diseños, textos, fotografías, logotipos, gráficos y software) es propiedad de Texzoe y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

11. Limitación de responsabilidad

Texzoe.com no se hace responsable por:

• Daños indirectos derivados del uso del sitio.

• Retrasos por causas externas (clima, transporte, fuerza mayor).

• Información inexacta proporcionada por el usuario.

12. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:
📩 hola@texzoe.com